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Services de Back-Office dans un Centre d'Appels

Saisie et Traitement de Données

Gestion précise et efficace des données pour vos opérations commerciales.

Notre équipe assure une saisie, un traitement et une gestion des données précis pour rationaliser votre flux de travail de back-office.

En Savoir Plus

Génération et Analyse de Rapports

Rapports complets pour améliorer les processus de prise de décision.

Nous proposons des rapports détaillés et des analyses de données pour suivre les performances et identifier les axes d'amélioration dans vos opérations.

En Savoir Plus

Gestion des Emails et Documents

Gestion efficace des emails et documents pour maintenir une communication fluide.

Notre équipe gère la correspondance par email et l'organisation des documents pour assurer une communication et une accessibilité sans faille.

En Savoir Plus

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Notre Expertise en Back Office

  • Gestion des données

    Collecte et mise à jour des informations clients.

  • Traitement des commandes

    Gestion efficace des commandes des clients.

  • Suivi des factures

    Vérification et gestion des paiements.

  • Gestion de la relation client (CRM)

    Suivi des interactions et des demandes clients.

  • Analyse des performances

    Évaluation des indicateurs clés de performance.

  • Support technique

    Assistance sur les systèmes et les logiciels.

  • Gestion des ressources humaines

    Soutien à l'administration des employés.